GESTOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE en TINSA
- Gestión de entidades Bancarias, principales clientes: NOVA GALICIA BANCO, ABANCA, EVO BANCO, BANKIA,BANCO CEISS, CAJA RURAL DEL SUR, UNICAJA, CAJASUR. Funciones: Seguimiento íntegro de las valoraciones, gestión de programas propios de las entidades, interlocutora telefónica con cada cliente y mi empresa, etc.
Esmeralda Pérez-higuerashernández
Hombre de 53 años de Madrid
Vive en Madrid.
Objetivo actual:
Durante casi 14 años he realizado trabajos como gestora de operaciones, administrativo, recepcionista, atención al cliente... Éstos me han ayudado a mejorar mis dotes de comunicación y capacidad resolutiva, entre otras aptitudes laborales.
Me gustaría formar parte de aquella empresa que me permita desempeñar las labores anteriormente descritas, tareas cin las cuales disfruto y me sentiría totalmente comprometida.
Estoy deseando trabajar. Soy muy responsable y resolutiva, acostumbrada al trabajo bajo presión... estoy dispuesta a trabajar de cualquier cosa.
Espero y deseo que cuenten conmigo, estoy segura que no se arrepentirán.
Conocimientos y aptitudes
Inglés Intermedio
Carné de conducir
Gustos personales
Leer
Fotografía
Los niños
Conversar
Comer en restaurantes
Viajar
Redes sociales
Música
Escribir
Naturaleza
Experiencia
GESTION DE CUENTA ATT AL CLIENTE en TINSA
Gestión de Atención al Cliente en Delegación de Madrid Gestión telefónica con entidades financieras, gestión de valoraciones pendientes de revisión y documentación, tramitación de solicitudes on line de notas simples al Registro de la Propiedad, incidencias generadas y seguimiento hasta su envío al tasador. Facturación de tasaciones, reclamaciones y revisión de informes. Gestión de archivo de documentación interna y formación del nuevo personal incorporado al equipo.
GESTORA DE CLIENTES en TINSA
Departamento de Clientes (particulares y empresas que no son Entidades financieras). Funciones: Gestión de presupuestos, encargo de valoración, seguimiento de plazos, calidad y facturación de activos financieros, y resolución de incidencias con clientes y proveedores.
RECEPCIONISTA en TINSA
Departamento de Recepción: Recepción de llamadas y atención a clientes y proveedores, actualización de bases de datos de telefonía móvil y recepción de incidencias y posibles reparaciones de terminales móviles. Agenda del Director de la empresa
Comercial en EUROVENDEX, COMERCIAL
Venta de tarjeta de crédito de la campaña de Argentaria BBVA.
Azafata en Ayuntamiento de Los MOlinos
Informadora turística del municipio
Seguros en AXA SEGUROS, COMERCIAL
venta de seguros y gestión de los mismos.
ADMINISTRATIVA, RECEPCIONÍSTA en LOTERRY SYSTEM IBÉRICA.
Secretaria, administrativa, gestión de facturación y presupuestos de la empresa a clientes.
Estudios
ofimatica en C.E. El Corte Inglés
Finalizado en 2002. Duración: 2 meses.Banca en C.E.F.
Finalizado en 1996. Duración: 550 horas.bachillerato en R.C. Alfonso XII(PP Agustino)
Duración: 3 años.diplomatura de Turismo en Centro eEspañol de Nuevas Profesiones
Duración: 3 años.Otros datos:
- Conocimientos de Informática:- Dominio de programas: Office, Excel, Word, Power Ponit, Access, Publisher, Proclarity, Lotus Notes, CRM, Alisys…
- Idiomas: Inglés nivel alto escrito y conversación.
- Francés, Nivel básico conversación y escrito.
- Actualidad: Apoyo a gabinete de abogados en tareas administrativas y de gestión de clientes.
- Colaboración puntual con CBRE Tasaciones, durante el mes de abril del presente año.
- Flexibilidad Horaria.
Incorporación Inmediata