Jonay Arrocha Diaz

julio 2019 – enero 2020

Rental agent/ Recepcionista/ Goldcar S. L. Aeropuerto Tenerife sur

Atención y asesoramiento al cliente, realización de reservas, contratos, ventas, labores administrativas, Call Center, recuento y estado de flota.

agosto 2018 – febrero 2019

Recepcionista Front Desk/ Hotel Be Live Costa Los Gigantes, Los Gigantes

Atención y servicio al cliente en mostrador, Call Center y vía emails. Ventas, excursiones, Check-in, Check-out, relaciones públicas, reclamaciones, labores administrativas, recuento de caja, contabilidad.

diciembre 2017 – agosto 2018

Recepcionista Front Desk/ Hotel Sunprime Coral Suites & Spa, Playa de las Americas

Atención y servicio al cliente en mostrador, Call Center y vía emails. Ventas, excursiones, Check-in, Check-out,  reclamaciones, labores administrativas, animación, recuento de caja, contabilidad.

marzo 2016 – noviembre 2017

Gestor de Cuentas y Facturaciones de hoteles y clientes/Recepcionista/ Capita Travels and Events, Tauton, Reino Unido

Atención a clientes y proveedores, Call Center, emails, procesamiento de facturaciones, distribución de correo entre departamentos, gestión de cuentas,  transferencias y pagos realizados, recepción y notificaciones internas de empresa.

julio 2015 – marzo 2016

Recepcionista/ Cricket Saint Thomas Hotel Warner Leisure, Chard, Reino Unido.

Atención y servicio al cliente en mostrador, Call Center y vía emails. Ventas, excursiones, Check-in, Check-out,  reclamaciones, labores administrativas, animación.

DICIEMBRE 2014 – JUNIO 2015

Organizador de sala de eventos/ Camarero/ Novotel Heathrow Londres, Reino Unido.

Planificación de eventos, mapeado de la sala, distribución y decoración acorde con cada proyecto, selección de buffet y menús personalizados. Camarero de servicio de mesa y barra.

septiembre 2013 – diciembre 2014

Camarero/ Cricket Saint Thomas Hotel Warner Leisure, Chard, Reino Unido.

Camarero de estación y barra, Servicio y atención al cliente, preparación y limpieza de mesas, recomendación de selección de vinos y licores, asesoramiento al cliente para platos sin gluten, vegetarianos, sin lactosa, etc…

septiembre 2011 – noviembre 2012

Ayudante de cocina/ Cricket Saint Thomas Hotel Warner Leisure, Chard, Reino Unido.

Preparación de buffet, platos combinados, menus personalizados, postres, limpieza y cuidado diario del puesto de trabajo.

abril 2009 – abril 2010

Tecnico Instalador/ Net Service Canarias S. L., Santa Cruz de Tenerife

Instalación de lavavajillas, hornos, lavadoras, secadoras industriales para grandes empresas en el sector de hostelería, mantenimiento de máquinas, reparaciones, asesoramiento y guía para el funcionamiento y cuidado de máquinas.

mayo 2008 – agosto 2008

Tecnico Instalador de Líneas Basicas, ADSL e Imagenio/ Network Consult Canarias S. L., Santa Cruz de Tenerife

Instalaciones de líneas básicas telefónicas, internet ADSL y televisión Imagenio de Telefónica, reparación de averías, atención y asesoramiento al cliente, instalaciones de acometidas de exterior.

Septiembre 2005 – marzo 2008

Tecnico Instalador de Líneas Basicas, ADSL e Imagenio/ Metesa S. A., Santa Cruz de Tenerife

Instalaciones de líneas básicas telefónicas, internet ADSL y televisión Imagenio de Telefónica, reparación de averías, atención y asesoramiento al cliente, instalaciones de acometidas de exterior e interior

Otros datos:

Me considero una persona muy responsable, soy organizado, activo, fácilmente adaptable a trabajos en equipo, muy capacitado a desarrollar trabajos a nivel individual, adaptable a nuevos retos, rápido aprendizaje, comprometido y con ganas de pertenecer a su equipo de trabajo.