Sheila Montero Gómez
Mujer de 35 años de Las Palmas
Vive en Las Palmas.
Objetivo actual:
Dependienta enfocada al sector de la bisutería y complementos, con más de 11 años de trayectoria en la atención al cliente y orientando mis tareas y responsabilidades a objetivos de venta establecidos.
Me considero una persona con aptitudes para ganarse a la gente con un trato cálido pero sin perder la profesionalidad y sabiendo priorizar tareas.
Además de mi amplia experiencia en el sector de atención al cliente, tengo experiencia en otros sectores, ya que he vivido en el extranjero durante 4 años y allí quise cambiar mi trayectoria profesional, así como ampliar mis conocimientos en diferentes sectores.
Soy una persona positiva y entusiasta. Me gusta trabajar en equipo para conseguir un continuo crecimiento tanto profesional como personal.
Conocimientos y aptitudes
Inglés Fluido
Carné de conducir
Título de técnico
Experiencia
Telpark (Gerona) I Controladora O.R.A.
Junio 2022 - Octubre 2022
Patrullar y controlar las vías y aparcamientos públicos urbanos para regular el estacionamiento.
Gestión, mantenimiento y cambio de piezas de los parquímetros.
Emitir multas de aparcamiento por incumplimiento de las normativas establecidas.
Proporcionar información a cerca de las normativas de aparcamiento.
Utilización de del programa informático de la empresa en el dispositivo PDA.
Gestión e información sobre métodos y pagos de las infracciones
Atención al cliente, gestionar y atender posibles quejas.
Little Angels Daycare (Irlanda) I Auxiliar de Infantil
Febrero 2019 - Julio 2020
Comunicación formal e informal con los padres.
Ayudar al personal docente a implementar programas.
Colaboración en el desarrollo de programas de hábitos y rutinas para mejorar los niveles de autonomía de los niños.
Supervisar las actividades de los niños, y trabajar en ambiente de grupo.
Completar cualquier documentación requerida y registros administrativos.
Responder a situaciones de emergencia.
Registrar con precisión las observaciones de los niños.
Enseñar el uso correcto del inglés.
Lego Group (Barcelona) I Reponedora / Merchandiser
Octubre 2017- Diciembre 2017
Implementación de conceptos visuales de comercialización y reemplazo de productos para aumentar las ventas.
Ejecutar merchandising y movimiento de bases de suelo basados en los cambios de temporada, las necesidades y tendencias del negocio.
Realización de visitas semanales a la tienda para garantizar el cumplimiento del plan de merchandising específico de la tienda y las metas y realización del informe para el district manager.
Beeline Concessions S.L. (Barcelona) I Visual Mobile Merchandiser Abril 2015 - Julio 2017
Implementación de conceptos visuales de comercialización para aumentar las ventas.
Gestión de stock y almacén.
Utilización de los informes de ventas para ajustar el diseño, la presentación y los displays para adaptarse al mercado.
Visitas de concesión para garantizar que la comercialización y las exhibiciones correspondan a las estrategias y estándares de la compañía.
Creación y ejecución de planes de producto diariamente basándonos en el inventario.
Pepa Pagès (Mataró) I Encargada de tienda
Abril 2006 - Julio 2017
Atención personalizada.
Supervisión, formación y evaluación del personal de tienda.
Gestión administrativa de la tienda y control de almacén.
Visual merchandising; escaparates y interiores.
Gestión de productos con el software informático del establecimiento.
Apertura y cierre de tienda.
Estudios
Técnica superior en Integración Social
Instituto Abierto de Catalunya (IOC)
2021 - actualidad
QQI Award Level 5, Early Childhood Care and Education
Chevron Training (Irlanda)
2019 - 2020
Técnica en Gestión Administrativa
Instituto Thos i Codina (Mataró)
2011 - 2013
Comercio y Marketing (PGS)
2005 - 2006 (Mataró)