Recepcionista en Exe Plaza Catalunya 4*
Reapertura del hotel con la vuelta a la nueva normalidad después de Covid-19. Tareas de recepción. Gestión de reservas individuales y de grupo.
Julia Tsvyetkova Ilina
Mujer de 30 años de Barcelona
Vive en Barcelona. Nacida en Ucrania.
Objetivo actual:
Actualmente, estoy formándome como terapeuta gestalt (1er año), por lo que, en este momento, mi objetivo profesional se enfoca en continuar desarrollando mis habilidades de comunicación y relaciones interpersonales. Busco ampliar mis capacidades en la gestión emocional, la asertividad, la empatía y la escucha activa para lograr una comunicación efectiva en cualquier contexto laboral.
Me encantaría crecer en un entorno que fomente el trabajo en equipo, confianza y bienestar.
Conocimientos y aptitudes
Inglés Intermedio
Carné de conducir
Graduado escolar
Título universitario
Experiencia
Recepcionista en Exe Plaza Catalunya 4*
Ayuda con el proceso de organización de las tareas de recepción, y gestión de reservas durante el proceso de apertura del hotel, aportando conocimientos adquiridos mediante mi experiencia previa. También, gestión de reservas de grupos.
Directora en Eurostars Andorra 5*
(Promoción interna dentro de la compañía) Supervisar el funcionamiento diario del hotel. Gestión del personal. Tareas RRHH. Gestión del cierre del hotel al inicio de la pandemia.
Recepcionista en Aparthotel Atenea 4*
Realización de tareas propias de recepción (Atención e información al cliente; realización, gestión y confirmación de reservas; el procedimiento de check-in y check-out; facturación y caja, entre otras)
Recepcionista en The Moods Hostel | Eco Sant Angelo 3*| Hostel Hip Karma
Coordinación, control y seguimiento de las tareas que se desarrollan en recepción; colaboración con la dirección del establecimiento, así como creación de informes, producción diaria; control de limpieza de las áreas comunes y las habitaciones.
Estudios
Coaching Ejecutivo en EADA BUSINESS SCHOOL
Finalizado en 2021. Duración: 6 meses.Grado en Turismo en EU Mediterrani
Finalizado en 2015. Duración: 4 años.Terapia Gestalt en TERAPIA GESTALT INSTITUTO
Duración: 3 años.